✦ Chapter 1 — Introduction and Scope

1.1.This Privacy Policy ("Policy") describes how Your Way Digital ("Company," "we," "us," "our") collects, uses, shares, stores, and protects the personal data of users ("you") of the Aknna application ("App"), in accordance with the European Union General Data Protection Regulation (GDPR), Brazil's General Data Protection Law (LGPD, Law No. 13,709/2018), the California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), and other applicable data protection laws.

1.2.This Policy applies to all personal data collected through the App, the related institutional website (where applicable), and communications between you and the Company.

1.3.The App is intended exclusively for individuals over 18 (eighteen) years of age. We do not knowingly collect personal data from minors, as detailed in Chapter 15 of this Policy.

1.4.This Policy is an integral and inseparable part of the App's Terms of Use. Capitalized terms not defined in this Policy have the meaning assigned to them in the Terms of Use.

✦ Chapter 2 — Who We Are (Data Controller)

2.1.The controller of the personal data processed through the App is:
Legal name: Your Way Digital
Address: Wyoming, United States of America
Privacy email: yourwaybusiness@proton.me

2.2.EU representative (Article 27 GDPR): if the Company does not have an establishment in the European Union and processes personal data of data subjects located in the EU in a relevant volume, the Company will appoint a representative in the European Union, whose contact details will be provided in this section.

✦ Chapter 3 — Data We Collect

3.1.Data you provide directly:

• Name and/or nickname;
• Confirmation of age/legal majority (18 years or older);
• Email address;
• Profile photo;
• Password (stored in encrypted form);
• Content of messages sent in the member chat, private chat, and featured messages;
• Information provided in forms, such as the booking request to hire the artist (name, city, email, event date, contact details, and other information).

3.2.Data generated by your use of the App:

• Credit balance and transaction history in the Wallet;
• Accumulated score and ranking position;
• History of virtual gifts sent and received;
• History of Roulette spins and prizes won;
• Coupons redeemed and referral code used;
• History of song requests and tracks submitted by producers;
• History of mix purchases and downloads made.

3.3.Technical data collected automatically:

• IP address;
• Device model and identifier;
• Operating system and version;
• Language configured on the device;
• Push notification identification token;
• Access logs, including date, time, and actions performed in the App, for security and fraud-prevention purposes.

3.4.Payment data: payments made within the App are processed directly by Apple, Google, or, where made available, PayPal. The Company does NOT collect, store, or have access to full credit card data or other payment instrument details; it receives only the transaction confirmation (amount, date, and status) provided by such processors.

✦ Chapter 4 — How We Collect Data

4.1.Directly from you, when you create an account, complete your profile, send messages, make purchases, or fill out forms within the App.

4.2.Automatically, through your use of the App, including technical device data, access logs, and interactions with its features.

4.3.From third parties, when you choose to register or log in through a social authentication provider (for example, Google Sign-In), in which case we receive the basic profile information you authorize with that provider; and from payment processors (Apple, Google, PayPal), which inform us of the confirmation of transactions carried out.

✦ Chapter 5 — Purpose of Processing

5.1.We use your personal data for the following purposes:

• Creating, authenticating, and managing your account in the App;
• Providing and operating the App's features (chat, virtual gifts, ranking, points, roulette, song requests, among others);
• Processing payments and maintaining your Wallet's transaction history;
• Sending essential transactional communications (confirmations, security notices) and, subject to your consent, marketing communications and push notifications;
• Moderating content, preventing fraud, abuse, and violations of these Terms, and ensuring the security of the user community;
• Complying with legal, regulatory, tax, and accounting obligations applicable to the Company;
• Analyzing and improving the App's performance, usability, and features;
• Responding to support requests and exercising, defending, or establishing rights in any legal dispute.

✦ Chapter 6 — Legal Basis for Processing

6.1.For users located in the European Economic Area, the United Kingdom, or other jurisdictions that require a specific legal basis for the processing of personal data, we process your data based on one or more of the following legal bases, depending on the specific purpose: (i) performance of a contract, when processing is necessary to provide the App's services you have contracted; (ii) consent, for sending marketing communications and push notifications, revocable at any time; (iii) legitimate interest, for security, fraud-prevention, and product-improvement purposes, always weighed against your fundamental rights and freedoms; and (iv) compliance with a legal obligation, when required by applicable law.

6.2.For users in Brazil, the processing of personal data is based on the legal grounds set out in Article 7 of the LGPD, notably performance of a contract, compliance with a legal or regulatory obligation, the Company's legitimate interest, and the data subject's consent, according to the specific purpose of each processing activity.

✦ Chapter 7 — Sharing Data With Third Parties

7.1.We do not sell your personal data to third parties for advertising purposes. We may share your personal data in the following circumstances:

• With hosting, database, and cloud infrastructure providers engaged by the Company to store and process data on our behalf, under contractual confidentiality and security obligations;
• With the Apple App Store, Google Play, and, where applicable, PayPal, exclusively for payment processing and compliance with the respective app store policies;
• With push notification and communication (transactional email) service providers, to the extent necessary to provide such services;
• With public, judicial, police, or regulatory authorities, when required by law, court order, or to protect the rights of the Company, other users, or third parties;
• In the event of a merger, acquisition, corporate reorganization, or full or partial sale of the Company's assets, in which case personal data may be transferred as part of such transaction, while maintaining the same level of protection set out in this Policy.

✦ Chapter 8 — International Data Transfers

8.1.The Company is based in the United States of America, and its infrastructure providers may store and process data on servers located in different countries. By using the App, you acknowledge that your personal data may be transferred to and processed outside your country of residence, including in the United States.

8.2.Where applicable to data subjects located in the European Economic Area, the United Kingdom, or Brazil, the Company will adopt appropriate safeguards for such international transfers, such as Standard Contractual Clauses or other mechanisms recognized by applicable law, so as to ensure an adequate level of protection for your personal data.

✦ Chapter 9 — Storage and Security

9.1.We adopt reasonable technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, loss, alteration, disclosure, or improper destruction, including, among others, encryption of data in transit, authentication-based access control, and logical segregation of data by user account.

9.2.Notwithstanding the efforts made, no data transmission or storage system is absolutely secure. The Company cannot guarantee absolute security against every possible threat, and the user acknowledges this risk as inherent to the use of any digital service.

✦ Chapter 10 — Data Retention

10.1.We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, including the period during which your account remains active on the App.

10.2.After voluntary deletion or termination of your account, your profile data, messages, and ranking and score history will be deleted or anonymized within up to 30 (thirty) days, subject to clause 10.3.

10.3.Certain data may be retained for a longer period when required by legal, tax, or regulatory obligations (for example, financial transaction records, typically retained for between 5 (five) and 7 (seven) years, in accordance with applicable tax law), or when necessary for the regular exercise of the Company's rights in any judicial or arbitration dispute.

10.4.Access logs may be retained for an additional period for security and fraud-prevention purposes, subject to any minimum and maximum periods required by applicable law in your jurisdiction.

✦ Chapter 11 — Your Rights Under the GDPR (EEA, EU, and UK Users)

11.1.If you are located in the European Economic Area, the European Union, or the United Kingdom, you have the following rights regarding your personal data under the GDPR:

• Right of access to the personal data processed by the Company;
• Right to rectification of incomplete, inaccurate, or outdated data;
• Right to erasure ("right to be forgotten"), in the cases provided by law;
• Right to portability of your data to another service provider, in a structured and commonly used format;
• Right to object to processing based on the Company's legitimate interest;
• Right to restriction of processing, in certain circumstances;
• Right to withdraw consent at any time, without affecting the lawfulness of processing carried out prior to withdrawal;
• Right to lodge a complaint with the competent data protection authority in your country of residence.

11.2.To exercise any of these rights, contact us at the email provided in Chapter 20. We will respond to your request within the timeframes required by applicable law, and may request additional information to confirm your identity before processing the request.

✦ Chapter 12 — Your Rights Under the LGPD (Brazil Users)

12.1.If you are located in Brazil, you have, under Article 18 of the General Data Protection Law (LGPD), the following rights regarding your personal data: confirmation of the existence of processing; access to the data; correction of incomplete, inaccurate, or outdated data; anonymization, blocking, or deletion of unnecessary data or data processed in violation of the law; portability of data to another service provider; deletion of personal data processed on the basis of consent; information about the public and private entities with which the Company has shared data; information about the possibility of not providing consent and the consequences thereof; and revocation of consent, where applicable.

12.2.To exercise these rights, contact us at the email provided in Chapter 20, or directly with the Data Protection Officer indicated in Chapter 2.

12.3.You also have the right to file a complaint with Brazil's National Data Protection Authority (ANPD) if you believe the processing of your personal data violates applicable law.

✦ Chapter 13 — Your Rights Under the CCPA/CPRA (California Residents)

13.1.If you are a resident of the State of California, United States, you have, under the California Consumer Privacy Act and the California Privacy Rights Act, the following rights: the right to know which categories and specific items of personal information we collect, use, disclose, and share about you; the right to request deletion of your personal information, subject to applicable legal exceptions; the right to correct inaccurate personal information; the right to opt out of the sale or sharing of your personal information (the Company states that it does not sell or share personal information for cross-context behavioral advertising purposes, as defined by the CCPA/CPRA); and the right to non-discrimination for exercising any of these rights.

13.2.To exercise these rights, contact us at the email provided in Chapter 20. We may request additional information to verify your identity before processing your request.

✦ Chapter 14 — Cookies and Similar Technologies

14.1.As a mobile application, Aknna does not use browser cookies in the traditional sense associated with websites. However, the App may use device identifiers, session tokens, and similar technologies for authentication, security, remembering preferences (such as your selected language), and sending push notifications.

14.2.You can manage permissions related to advertising identifiers and notifications directly in your device's privacy settings (iOS or Android).

✦ Chapter 15 — Minors

15.1.The App is intended exclusively for individuals over 18 (eighteen) years of age. We do not knowingly collect personal data from individuals under 18 years of age, as set out in Chapter 3 of the Terms of Use.

15.2.If the Company becomes aware, by any means, that it has collected personal data from an individual under 18 years of age, such data will be deleted from our systems as promptly as possible, and the corresponding account will be terminated, pursuant to clause 3.5 of the Terms of Use.

15.3.If you are a parent or legal guardian and believe that a minor under your responsibility has provided personal data to the App, please contact us immediately at the email provided in Chapter 20 so that we can take appropriate action.

✦ Chapter 16 — Push Notifications and Marketing Communications

16.1.Subject to your prior consent, given when installing or using the App, we may send push notifications to your device. You may withdraw this consent at any time in your device settings or, where available, within the App itself.

16.2.Essential transactional communications (such as purchase confirmations and account security notices) may be sent regardless of marketing consent, to the extent necessary to perform the contract between you and the Company.

✦ Chapter 17 — Account and Data Deletion

17.1.You may request the deletion of your account and associated personal data at any time, directly through the feature available on the Profile screen of the App, or by contacting us at the email provided in Chapter 20.

17.2.Upon deleting your account, your profile data, photo, messages, and ranking and score history will be deleted or anonymized, subject to the period indicated in clause 10.2.

17.3.Certain data may be retained after account deletion, exclusively when required by legal, tax, or regulatory obligation, or as necessary for the regular exercise of rights in any dispute, pursuant to Chapter 10 of this Policy.

✦ Chapter 18 — Information Security and Data Breaches

18.1.In the event of a security incident resulting in unauthorized access to, leakage of, or compromise of personal data that could pose a significant risk to your rights and freedoms, the Company will notify affected data subjects and, where required by law, the competent authorities, within the timeframes established by applicable law.

18.2.We recommend that you use a strong, unique password for your App account, and notify us immediately if you identify any suspicious activity related to your account.

✦ Chapter 19 — Changes to This Policy

19.1.This Policy may be updated periodically to reflect changes in our data processing practices, in the App's features, or as required by law.

19.2.Material changes to this Policy will be communicated through a notice within the App, a push notification, or email, with reasonable advance notice before they take effect, except where the change results from an immediate legal requirement.

19.3.We recommend that you review this Policy periodically. Continued use of the App after the changes take effect constitutes tacit acceptance of the updated Policy.

✦ Chapter 20 — Contact

20.1.If you have any questions about this Policy or wish to exercise any of the rights described herein, please contact us:
Legal name: Your Way Digital
Address: Wyoming, United States of America
Privacy email: yourwaybusiness@proton.me

✦ Capítulo 1 — Introdução e Escopo

1.1.Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a Your Way Digital ("Empresa", "nós", "nosso") coleta, usa, compartilha, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você") do aplicativo Aknna ("Aplicativo"), em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD, Lei nº 13.709/2018), a California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), e demais legislações de proteção de dados aplicáveis.

1.2.Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais coletados por meio do Aplicativo, do site institucional relacionado (quando aplicável) e das comunicações realizadas entre você e a Empresa.

1.3.O Aplicativo é destinado exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade, conforme detalhado no Capítulo 15 desta Política.

1.4.Esta Política é parte integrante e inseparável dos Termos de Uso do Aplicativo. Termos iniciados em maiúscula e não definidos nesta Política têm o significado a eles atribuído nos Termos de Uso.

✦ Capítulo 2 — Quem Somos (Controlador de Dados)

2.1.A controladora dos dados pessoais tratados por meio do Aplicativo é:
Razão social: Your Way Digital
Endereço: Wyoming, Estados Unidos da América
E-mail de privacidade: yourwaybusiness@proton.me

2.2.Representante na União Europeia (Artigo 27 do GDPR): caso a Empresa não possua estabelecimento na União Europeia e trate dados pessoais de titulares localizados na UE em volume relevante, a Empresa designará um representante na União Europeia, cujos dados de contato serão informados nesta seção.

✦ Capítulo 3 — Dados que Coletamos

3.1.Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome e/ou apelido (nickname);
• Confirmação de idade/maioridade (18 anos ou mais);
• Endereço de e-mail;
• Foto de perfil;
• Senha (armazenada de forma criptografada);
• Conteúdo de mensagens enviadas no chat de membros, no chat privado e em mensagens em destaque;
• Informações fornecidas em formulários, como o pedido de orçamento para contratação da artista (nome, cidade, email, data do evento, contato e outros).

3.2.Dados gerados pelo uso do Aplicativo:

• Saldo de Créditos e histórico de transações na Carteira;
• Pontuação acumulada e posição no ranking;
• Histórico de presentes virtuais enviados e recebidos;
• Histórico de giros na Roleta e prêmios obtidos;
• Cupons resgatados e código de indicação utilizado;
• Histórico de pedidos de música e envios de faixas por produtores;
• Histórico de compras de mixes e downloads realizados.

3.3.Dados técnicos coletados automaticamente:

• Endereço IP;
• Modelo e identificador do dispositivo;
• Sistema operacional e versão;
• Idioma configurado no dispositivo;
• Token de identificação para envio de notificações push;
• Registros de acesso (logs), incluindo data, hora e ações realizadas no Aplicativo, para fins de segurança e prevenção de fraudes.

3.4.Dados de pagamento: os pagamentos realizados no Aplicativo são processados diretamente pela Apple, pelo Google ou, quando disponibilizado, pelo PayPal. A Empresa NÃO coleta, armazena ou tem acesso a dados completos de cartão de crédito ou outros instrumentos de pagamento; recebe apenas a confirmação da transação (valor, data e status) fornecida por tais processadores.

✦ Capítulo 4 — Como Coletamos os Dados

4.1.Diretamente de você, quando você cria uma conta, preenche seu perfil, envia mensagens, realiza compras ou preenche formulários dentro do Aplicativo.

4.2.Automaticamente, por meio do uso do Aplicativo, incluindo dados técnicos de dispositivo, registros de acesso e interações com as funcionalidades.

4.3.De terceiros, quando você opta por se cadastrar ou fazer login por meio de provedor de autenticação social (por exemplo, Google Sign-In), hipótese em que recebemos as informações básicas de perfil autorizadas por você junto a tal provedor; e dos processadores de pagamento (Apple, Google, PayPal), que nos informam a confirmação de transações realizadas.

✦ Capítulo 5 — Finalidade do Tratamento

5.1.Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar, autenticar e gerenciar sua conta no Aplicativo;
• Disponibilizar e operar as funcionalidades do Aplicativo (chat, presentes virtuais, ranking, pontuação, roleta, song requests, entre outras);
• Processar pagamentos e manter o histórico de transações da sua Carteira;
• Enviar comunicações transacionais essenciais (confirmações, avisos de segurança) e, mediante consentimento, comunicações de marketing e notificações push;
• Moderar conteúdo, prevenir fraude, abuso e violações destes Termos, e garantir a segurança da comunidade de usuários;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis aplicáveis à Empresa;
• Analisar e melhorar o desempenho, a usabilidade e as funcionalidades do Aplicativo;
• Responder a solicitações de suporte e exercer, defender ou estabelecer direitos em eventual disputa legal.

✦ Capítulo 6 — Base Legal do Tratamento

6.1.Para usuários localizados no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou outras jurisdições que exijam base legal específica para o tratamento de dados pessoais, tratamos seus dados com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme a finalidade específica: (i) execução de contrato, quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços do Aplicativo que você contratou; (ii) consentimento, para o envio de comunicações de marketing e notificações push, revogável a qualquer momento; (iii) interesse legítimo, para finalidades de segurança, prevenção de fraude e melhoria do produto, sempre ponderado em relação aos seus direitos e liberdades fundamentais; e (iv) cumprimento de obrigação legal, quando exigido por lei aplicável.

6.2.Para usuários no Brasil, o tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD, notadamente a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse da Empresa, e o consentimento do titular, conforme a finalidade específica de cada tratamento.

✦ Capítulo 7 — Compartilhamento de Dados com Terceiros

7.1.Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade. Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de hospedagem, banco de dados e infraestrutura em nuvem, contratados pela Empresa para armazenar e processar dados em nosso nome, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
• Com a Apple App Store, o Google Play e, quando aplicável, o PayPal, exclusivamente para processamento de pagamentos e cumprimento das respectivas políticas das lojas de aplicativos;
• Com provedores de envio de notificações push e comunicação (e-mail transacional), na medida necessária à prestação de tais serviços;
• Com autoridades públicas, judiciais, policiais ou regulatórias, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos da Empresa, de outros usuários ou de terceiros;
• Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária ou venda total ou parcial de ativos da Empresa, hipótese em que os dados pessoais poderão ser transferidos como parte de tal operação, mediante manutenção do mesmo nível de proteção previsto nesta Política.

✦ Capítulo 8 — Transferência Internacional de Dados

8.1.A Empresa está sediada nos Estados Unidos da América, e seus provedores de infraestrutura podem armazenar e processar dados em servidores localizados em diferentes países. Ao utilizar o Aplicativo, você reconhece que seus dados pessoais poderão ser transferidos e processados fora do seu país de residência, incluindo nos Estados Unidos.

8.2.Quando aplicável a titulares localizados no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou Brasil, a Empresa adotará salvaguardas apropriadas para tais transferências internacionais, tais como cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses) ou outros mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável, de forma a assegurar um nível de proteção adequado aos seus dados pessoais.

✦ Capítulo 9 — Armazenamento e Segurança

9.1.Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo, entre outras, criptografia de dados em trânsito, controle de acesso baseado em autenticação, e segregação lógica de dados por conta de usuário.

9.2.Não obstante os esforços empregados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é absolutamente seguro. A Empresa não pode garantir segurança absoluta contra todas as ameaças possíveis, e o usuário reconhece esse risco inerente ao uso de qualquer serviço digital.

✦ Capítulo 10 — Retenção de Dados

10.1.Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo o período em que sua conta permanece ativa no Aplicativo.

10.2.Após a exclusão voluntária ou o encerramento de sua conta, seus dados de perfil, mensagens, histórico de pontuação e ranking serão apagados ou anonimizados dentro de um prazo de até 30 (trinta) dias, ressalvado o disposto na cláusula 10.3.

10.3.Determinados dados poderão ser retidos por prazo superior, quando exigido por obrigação legal, fiscal ou regulatória (por exemplo, registros de transações financeiras, tipicamente retidos entre 5 (cinco) e 7 (sete) anos, conforme a legislação tributária aplicável), ou quando necessário para o exercício regular de direitos da Empresa em eventual disputa judicial ou arbitral.

10.4.Registros de acesso (logs) poderão ser retidos por prazo adicional para fins de segurança e prevenção de fraude, observados os prazos mínimos e máximos eventualmente exigidos pela legislação aplicável em sua jurisdição.

✦ Capítulo 11 — Seus Direitos sob o GDPR (Usuários do EEE, UE e Reino Unido)

11.1.Caso você esteja localizado no Espaço Econômico Europeu, na União Europeia ou no Reino Unido, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, nos termos do GDPR:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais tratados pela Empresa;
• Direito de retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito de apagamento ("direito ao esquecimento"), nas hipóteses previstas em lei;
• Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e de uso comum;
• Direito de oposição ao tratamento fundado em interesse legítimo da Empresa;
• Direito à limitação do tratamento, em determinadas circunstâncias;
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente à retirada;
• Direito de apresentar reclamação perante a autoridade de proteção de dados competente em seu país de residência.

11.2.Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado no Capítulo 20. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar o pedido.

✦ Capítulo 12 — Seus Direitos sob a LGPD (Usuários no Brasil)

12.1.Caso você esteja localizado no Brasil, você possui, nos termos do artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço; eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento; informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Empresa compartilhou dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento, quando aplicável.

12.2.Para exercer tais direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado no Capítulo 20, ou diretamente com o Encarregado de Proteção de Dados indicado no Capítulo 2.

12.3.Você também possui o direito de apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

✦ Capítulo 13 — Seus Direitos sob a CCPA/CPRA (Residentes da Califórnia)

13.1.Caso você seja residente do Estado da Califórnia, Estados Unidos, você possui, nos termos da California Consumer Privacy Act e da California Privacy Rights Act, os seguintes direitos: direito de saber quais categorias e itens específicos de informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos e compartilhamos sobre você; direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, ressalvadas as exceções legais aplicáveis; direito de corrigir informações pessoais imprecisas; direito de optar por não permitir a venda ou compartilhamento de suas informações pessoais (a Empresa declara que não vende nem compartilha informações pessoais para fins de publicidade comportamental cruzada, nos termos definidos pela CCPA/CPRA); e direito à não discriminação pelo exercício de qualquer um desses direitos.

13.2.Para exercer tais direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado no Capítulo 20. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

✦ Capítulo 14 — Cookies e Tecnologias Similares

14.1.Como aplicativo móvel, o Aknna não utiliza cookies de navegador da forma tradicional associada a sites. Contudo, o Aplicativo pode utilizar identificadores de dispositivo, tokens de sessão e tecnologias similares para autenticação, segurança, lembrança de preferências (como o idioma selecionado) e envio de notificações push.

14.2.Você pode gerenciar permissões relacionadas a identificadores de publicidade e notificações diretamente nas configurações de privacidade do seu dispositivo (iOS ou Android).

✦ Capítulo 15 — Menores de Idade

15.1.O Aplicativo é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de pessoas menores de 18 anos, nos termos do Capítulo 3 dos Termos de Uso.

15.2.Caso a Empresa tome conhecimento, por qualquer meio, de que coletou dados pessoais de um menor de 18 anos, tais dados serão excluídos de nossos sistemas o mais rapidamente possível, e a conta correspondente será encerrada, nos termos da cláusula 3.5 dos Termos de Uso.

15.3.Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor sob sua responsabilidade forneceu dados pessoais ao Aplicativo, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail informado no Capítulo 20, para que possamos tomar as providências cabíveis.

✦ Capítulo 16 — Notificações Push e Comunicações de Marketing

16.1.Mediante seu consentimento prévio, concedido no momento da instalação ou uso do Aplicativo, podemos enviar notificações push ao seu dispositivo. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo ou, quando disponível, do próprio Aplicativo.

16.2.Comunicações transacionais essenciais (como confirmações de compra e avisos de segurança da conta) poderão ser enviadas independentemente de consentimento de marketing, na medida em que são necessárias à execução do contrato entre você e a Empresa.

✦ Capítulo 17 — Exclusão de Conta e de Dados

17.1.Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento, diretamente pela funcionalidade disponível na tela de Perfil do Aplicativo, ou entrando em contato conosco pelo e-mail informado no Capítulo 20.

17.2.Ao excluir sua conta, seus dados de perfil, foto, mensagens, histórico de ranking e pontuação serão apagados ou anonimizados, observado o prazo indicado na cláusula 10.2.

17.3.Determinados dados poderão ser retidos após a exclusão da conta, exclusivamente quando exigido por obrigação legal, fiscal ou regulatória, ou para o exercício regular de direitos em eventual disputa, nos termos do Capítulo 10 desta Política.

✦ Capítulo 18 — Segurança da Informação e Violação de Dados

18.1.Na hipótese de incidente de segurança que resulte em acesso não autorizado, vazamento ou comprometimento de dados pessoais que possa acarretar risco relevante a seus direitos e liberdades, a Empresa notificará os titulares afetados e, quando exigido por lei, às autoridades competentes, dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

18.2.Recomendamos que você utilize senha forte e exclusiva para sua conta no Aplicativo, e nos notifique imediatamente caso identifique qualquer atividade suspeita relacionada à sua conta.

✦ Capítulo 19 — Alterações a Esta Política

19.1.Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, em funcionalidades do Aplicativo ou por exigência legal.

19.2.Alterações materiais a esta Política serão comunicadas por meio de aviso no Aplicativo, notificação push ou e-mail, com antecedência razoável antes de sua entrada em vigor, exceto quando a alteração decorrer de exigência legal imediata.

19.3.Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. O uso continuado do Aplicativo após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da Política atualizada.

✦ Capítulo 20 — Contato

20.1.Em caso de dúvidas sobre esta Política ou para exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, entre em contato conosco:
Razão social: Your Way Digital
Endereço: Wyoming, Estados Unidos da América
E-mail de privacidade: yourwaybusiness@proton.me

✦ Capítulo 1 — Introducción y Ámbito

1.1.Esta Política de Privacidad ("Política") describe cómo Your Way Digital ("Empresa", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, comparte, almacena y protege los datos personales de los usuarios ("usted") de la aplicación Aknna ("Aplicación"), de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018), la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), y demás legislaciones de protección de datos aplicables.

1.2.Esta Política se aplica a todos los datos personales recopilados a través de la Aplicación, del sitio web institucional relacionado (cuando corresponda) y de las comunicaciones realizadas entre usted y la Empresa.

1.3.La Aplicación está destinada exclusivamente a mayores de 18 (dieciocho) años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad, conforme se detalla en el Capítulo 15 de esta Política.

1.4.Esta Política es parte integrante e inseparable de los Términos de Uso de la Aplicación. Los términos que comiencen con mayúscula y no estén definidos en esta Política tendrán el significado que se les atribuye en los Términos de Uso.

✦ Capítulo 2 — Quiénes Somos (Responsable del Tratamiento)

2.1.El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la Aplicación es:
Razón social: Your Way Digital
Dirección: Wyoming, Estados Unidos de América
Correo electrónico de privacidad: yourwaybusiness@proton.me

2.2.Representante en la Unión Europea (Artículo 27 del RGPD): en caso de que la Empresa no cuente con un establecimiento en la Unión Europea y trate datos personales de titulares ubicados en la UE en un volumen relevante, la Empresa designará un representante en la Unión Europea, cuyos datos de contacto se informarán en esta sección.

✦ Capítulo 3 — Datos que Recopilamos

3.1.Datos que usted nos proporciona directamente:

• Nombre y/o apodo (nickname);
• Confirmación de edad/mayoría de edad (18 años o más);
• Dirección de correo electrónico;
• Foto de perfil;
• Contraseña (almacenada de forma cifrada);
• Contenido de los mensajes enviados en el chat de miembros, en el chat privado y en los mensajes destacados;
• Información proporcionada en formularios, como la solicitud de presupuesto para la contratación de la artista (nombre, ciudad, correo electrónico, fecha del evento, contacto y otros datos).

3.2.Datos generados por el uso de la Aplicación:

• Saldo de Créditos e historial de transacciones en la Cartera;
• Puntuación acumulada y posición en el ranking;
• Historial de regalos virtuales enviados y recibidos;
• Historial de giros de la Ruleta y premios obtenidos;
• Cupones canjeados y código de referido utilizado;
• Historial de solicitudes de canciones y envíos de pistas por parte de productores;
• Historial de compras de mixes y descargas realizadas.

3.3.Datos técnicos recopilados automáticamente:

• Dirección IP;
• Modelo e identificador del dispositivo;
• Sistema operativo y versión;
• Idioma configurado en el dispositivo;
• Token de identificación para el envío de notificaciones push;
• Registros de acceso (logs), incluyendo fecha, hora y acciones realizadas en la Aplicación, con fines de seguridad y prevención de fraudes.

3.4.Datos de pago: los pagos realizados en la Aplicación son procesados directamente por Apple, por Google o, cuando esté disponible, por PayPal. La Empresa NO recopila, almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito u otros instrumentos de pago; solo recibe la confirmación de la transacción (importe, fecha y estado) proporcionada por dichos procesadores.

✦ Capítulo 4 — Cómo Recopilamos los Datos

4.1.Directamente de usted, cuando crea una cuenta, completa su perfil, envía mensajes, realiza compras o completa formularios dentro de la Aplicación.

4.2.Automáticamente, mediante el uso de la Aplicación, incluidos los datos técnicos del dispositivo, los registros de acceso y las interacciones con las funcionalidades.

4.3.De terceros, cuando usted opta por registrarse o iniciar sesión mediante un proveedor de autenticación social (por ejemplo, Google Sign-In), en cuyo caso recibimos la información básica de perfil autorizada por usted ante dicho proveedor; y de los procesadores de pago (Apple, Google, PayPal), que nos informan de la confirmación de las transacciones realizadas.

✦ Capítulo 5 — Finalidad del Tratamiento

5.1.Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear, autenticar y gestionar su cuenta en la Aplicación;
• Poner a disposición y operar las funcionalidades de la Aplicación (chat, regalos virtuales, ranking, puntuación, ruleta, solicitudes de canciones, entre otras);
• Procesar pagos y mantener el historial de transacciones de su Cartera;
• Enviar comunicaciones transaccionales esenciales (confirmaciones, avisos de seguridad) y, previo consentimiento, comunicaciones de marketing y notificaciones push;
• Moderar contenido, prevenir fraudes, abusos e infracciones de estos Términos, y garantizar la seguridad de la comunidad de usuarios;
• Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contables aplicables a la Empresa;
• Analizar y mejorar el rendimiento, la usabilidad y las funcionalidades de la Aplicación;
• Responder a solicitudes de soporte y ejercer, defender o hacer valer derechos en caso de disputa legal.

✦ Capítulo 6 — Base Legal del Tratamiento

6.1.Para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras jurisdicciones que exijan una base legal específica para el tratamiento de datos personales, tratamos sus datos con fundamento en una o más de las siguientes bases legales, según la finalidad específica: (i) ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios de la Aplicación que usted contrató; (ii) consentimiento, para el envío de comunicaciones de marketing y notificaciones push, revocable en cualquier momento; (iii) interés legítimo, para fines de seguridad, prevención de fraude y mejora del producto, siempre ponderado frente a sus derechos y libertades fundamentales; y (iv) cumplimiento de una obligación legal, cuando lo exija la legislación aplicable.

6.2.Para los usuarios en Brasil, el tratamiento de datos personales se fundamenta en las hipótesis legales previstas en el artículo 7 de la LGPD, en particular la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, el interés legítimo de la Empresa y el consentimiento del titular, según la finalidad específica de cada tratamiento.

✦ Capítulo 7 — Compartición de Datos con Terceros

7.1.No vendemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios. Podemos compartir sus datos personales en los siguientes supuestos:

• Con proveedores de alojamiento, bases de datos e infraestructura en la nube, contratados por la Empresa para almacenar y procesar datos en nuestro nombre, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad;
• Con la Apple App Store, Google Play y, cuando corresponda, PayPal, exclusivamente para el procesamiento de pagos y el cumplimiento de las respectivas políticas de las tiendas de aplicaciones;
• Con proveedores de envío de notificaciones push y comunicación (correo electrónico transaccional), en la medida necesaria para la prestación de dichos servicios;
• Con autoridades públicas, judiciales, policiales o regulatorias, cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger los derechos de la Empresa, de otros usuarios o de terceros;
• En caso de fusión, adquisición, reorganización societaria o venta total o parcial de los activos de la Empresa, en cuyo caso los datos personales podrán transferirse como parte de dicha operación, manteniendo el mismo nivel de protección previsto en esta Política.

✦ Capítulo 8 — Transferencia Internacional de Datos

8.1.La Empresa tiene su sede en los Estados Unidos de América, y sus proveedores de infraestructura pueden almacenar y procesar datos en servidores ubicados en distintos países. Al utilizar la Aplicación, usted reconoce que sus datos personales podrán ser transferidos y procesados fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos.

8.2.Cuando corresponda a titulares ubicados en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Brasil, la Empresa adoptará las salvaguardas apropiadas para dichas transferencias internacionales, tales como cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses) u otros mecanismos reconocidos por la legislación aplicable, a fin de garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales.

✦ Capítulo 9 — Almacenamiento y Seguridad

9.1.Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción indebida, incluyendo, entre otras, el cifrado de datos en tránsito, el control de acceso basado en autenticación y la segregación lógica de datos por cuenta de usuario.

9.2.No obstante los esfuerzos realizados, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es absolutamente seguro. La Empresa no puede garantizar una seguridad absoluta frente a todas las amenazas posibles, y el usuario reconoce este riesgo como inherente al uso de cualquier servicio digital.

✦ Capítulo 10 — Conservación de Datos

10.1.Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluido el período en que su cuenta permanezca activa en la Aplicación.

10.2.Tras la eliminación voluntaria o la cancelación de su cuenta, sus datos de perfil, mensajes e historial de puntuación y ranking serán eliminados o anonimizados en un plazo de hasta 30 (treinta) días, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 10.3.

10.3.Determinados datos podrán conservarse por un plazo mayor cuando así lo exija una obligación legal, fiscal o regulatoria (por ejemplo, los registros de transacciones financieras, normalmente conservados entre 5 (cinco) y 7 (siete) años, conforme a la legislación tributaria aplicable), o cuando sea necesario para el ejercicio regular de los derechos de la Empresa en una eventual disputa judicial o arbitral.

10.4.Los registros de acceso (logs) podrán conservarse por un plazo adicional con fines de seguridad y prevención de fraude, conforme a los plazos mínimos y máximos que, en su caso, exija la legislación aplicable en su jurisdicción.

✦ Capítulo 11 — Sus Derechos Bajo el RGPD (Usuarios del EEE, la UE y el Reino Unido)

11.1.Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, en la Unión Europea o en el Reino Unido, tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales, conforme al RGPD:

• Derecho de acceso a sus datos personales tratados por la Empresa;
• Derecho de rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"), en los supuestos previstos por la ley;
• Derecho a la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios, en un formato estructurado y de uso común;
• Derecho de oposición al tratamiento basado en el interés legítimo de la Empresa;
• Derecho a la limitación del tratamiento, en determinadas circunstancias;
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada;
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia.

11.2.Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del correo electrónico indicado en el Capítulo 20. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable, y podremos solicitar información adicional para confirmar su identidad antes de procesar la solicitud.

✦ Capítulo 12 — Sus Derechos Bajo la LGPD (Usuarios en Brasil)

12.1.Si usted se encuentra en Brasil, tiene, conforme al artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos (LGPD), los siguientes derechos respecto de sus datos personales: confirmación de la existencia de tratamiento; acceso a los datos; corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley; portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios; eliminación de los datos personales tratados con base en el consentimiento; información sobre las entidades públicas y privadas con las que la Empresa compartió datos; información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sus consecuencias; y revocación del consentimiento, cuando corresponda.

12.2.Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del correo electrónico indicado en el Capítulo 20, o directamente con el Encargado de Protección de Datos indicado en el Capítulo 2.

12.3.Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.

✦ Capítulo 13 — Sus Derechos Bajo la CCPA/CPRA (Residentes de California)

13.1.Si usted reside en el Estado de California, Estados Unidos, tiene, conforme a la California Consumer Privacy Act y la California Privacy Rights Act, los siguientes derechos: derecho a saber qué categorías y elementos específicos de información personal recopilamos, usamos, divulgamos y compartimos sobre usted; derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las excepciones legales aplicables; derecho a corregir información personal inexacta; derecho a optar por que no se venda ni comparta su información personal (la Empresa declara que no vende ni comparte información personal con fines de publicidad conductual entre contextos, según lo definido por la CCPA/CPRA); y derecho a la no discriminación por el ejercicio de cualquiera de estos derechos.

13.2.Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del correo electrónico indicado en el Capítulo 20. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

✦ Capítulo 14 — Cookies y Tecnologías Similares

14.1.Como aplicación móvil, Aknna no utiliza cookies de navegador en el sentido tradicional asociado a los sitios web. No obstante, la Aplicación puede utilizar identificadores de dispositivo, tokens de sesión y tecnologías similares para la autenticación, la seguridad, el recuerdo de preferencias (como el idioma seleccionado) y el envío de notificaciones push.

14.2.Usted puede gestionar los permisos relacionados con los identificadores de publicidad y las notificaciones directamente en la configuración de privacidad de su dispositivo (iOS o Android).

✦ Capítulo 15 — Menores de Edad

15.1.La Aplicación está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 (dieciocho) años. No recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años, conforme a lo dispuesto en el Capítulo 3 de los Términos de Uso.

15.2.En caso de que la Empresa tenga conocimiento, por cualquier medio, de que ha recopilado datos personales de una persona menor de 18 años, dichos datos serán eliminados de nuestros sistemas lo antes posible, y la cuenta correspondiente será cancelada, conforme a la cláusula 3.5 de los Términos de Uso.

15.3.Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que un menor bajo su responsabilidad ha proporcionado datos personales a la Aplicación, contáctenos de inmediato a través del correo electrónico indicado en el Capítulo 20, para que podamos tomar las medidas correspondientes.

✦ Capítulo 16 — Notificaciones Push y Comunicaciones de Marketing

16.1.Previo su consentimiento, otorgado al momento de instalar o usar la Aplicación, podemos enviar notificaciones push a su dispositivo. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento en la configuración de su dispositivo o, cuando esté disponible, dentro de la propia Aplicación.

16.2.Las comunicaciones transaccionales esenciales (como las confirmaciones de compra y los avisos de seguridad de la cuenta) podrán enviarse independientemente del consentimiento de marketing, en la medida en que sean necesarias para la ejecución del contrato entre usted y la Empresa.

✦ Capítulo 17 — Eliminación de Cuenta y de Datos

17.1.Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento, directamente a través de la funcionalidad disponible en la pantalla de Perfil de la Aplicación, o contactándonos a través del correo electrónico indicado en el Capítulo 20.

17.2.Al eliminar su cuenta, sus datos de perfil, foto, mensajes e historial de ranking y puntuación serán eliminados o anonimizados, conforme al plazo indicado en la cláusula 10.2.

17.3.Determinados datos podrán conservarse tras la eliminación de la cuenta, exclusivamente cuando lo exija una obligación legal, fiscal o regulatoria, o cuando sea necesario para el ejercicio regular de derechos en una eventual disputa, conforme al Capítulo 10 de esta Política.

✦ Capítulo 18 — Seguridad de la Información y Violación de Datos

18.1.En caso de un incidente de seguridad que resulte en el acceso no autorizado, la filtración o el compromiso de datos personales que pueda suponer un riesgo relevante para sus derechos y libertades, la Empresa notificará a los titulares afectados y, cuando lo exija la ley, a las autoridades competentes, dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

18.2.Le recomendamos utilizar una contraseña fuerte y exclusiva para su cuenta en la Aplicación, y notificarnos de inmediato si detecta alguna actividad sospechosa relacionada con su cuenta.

✦ Capítulo 19 — Cambios a Esta Política

19.1.Esta Política podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en las funcionalidades de la Aplicación o por exigencia legal.

19.2.Los cambios materiales a esta Política se comunicarán mediante un aviso dentro de la Aplicación, una notificación push o un correo electrónico, con una antelación razonable antes de su entrada en vigor, salvo que el cambio derive de una exigencia legal inmediata.

19.3.Le recomendamos revisar esta Política periódicamente. El uso continuado de la Aplicación tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación tácita de la Política actualizada.

✦ Capítulo 20 — Contacto

20.1.En caso de dudas sobre esta Política o para ejercer cualquiera de los derechos aquí descritos, contáctenos:
Razón social: Your Way Digital
Dirección: Wyoming, Estados Unidos de América
Correo electrónico de privacidad: yourwaybusiness@proton.me